قدّمت شركة الخطوط الجوية الليبية، اليوم السبت، اعتذارًا رسميًا لركابها عن إلغاء الرحلة رقم (LN193) القادمة من إسطنبول إلى طرابلس، والتي كان من المقرر تسييرها يوم الجمعة، مؤكدة أن قرار الإلغاء جاء نتيجة أسباب خارجة عن إرادتها.
وفي بيان نشرته عبر منصاتها الرسمية، أوضحت الشركة أنها ستقوم بردّ كامل قيمة التذاكر للركاب المتضررين دون أي استقطاع، مشيرة إلى أن عملية الاسترداد ستتم عبر مكاتبها المعتمدة في مختلف المدن الليبية.
وفي خطوة اعتُبرت غير مسبوقة في قطاع النقل الجوي المحلي، أعلنت الخطوط الجوية الليبية عن منح خصم خاص للركاب المتأثرين عند حجز رحلات مستقبلية مع الشركة، في إطار تقديرها لتفهمهم وحرصًا على تعزيز ثقتهم بالناقل الوطني.
وأكدت الشركة أن سلامة المسافرين وجودة الخدمات تظل على رأس أولوياتها التشغيلية، لافتة إلى أنها تبذل أقصى الجهود لضمان انتظام الرحلات وتقديم الحلول البديلة عند حدوث أي طارئ خارج عن نطاق السيطرة.
ويأتي هذا الموقف في وقت تسعى فيه الخطوط الجوية الليبية إلى تحسين خدماتها وتعزيز ثقة العملاء عبر إجراءات عملية تضع مصلحة المسافرين في المقام الأول.
ليبيا تشارك في مؤتمر التحالف الديمقراطي الاجتماعي بالسليمانية
